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如何購買新幹線車票

購票方式有四種：JR 售票處、對號座售票機、東海道・山陽・九州路線用的 smartEX，或各 JR 公司自己的網路訂票網站。哪一種最方便，要看你的路線、信用卡，以及是否持有 JR Pass。

購買新幹線車票重點一覽

開賣
1 個月前 10:00（日本時間）（JR 網路訂票）；smartEX 最早可在一年前暫定預約
東京 – 大阪 – 博多
smartEX（QR 或 IC 乘車）、售票處或售票機
東京 – 仙台、金澤、新潟
售票處或售票機；網路可用 JR-EAST Train Reservation，北陸路線也可用 JR 西日本的網站
持 JR Pass 時
在售票處、售票機或 JAPAN RAIL PASS Reservation 免費劃位

資料取自 JR 東海、JR 西日本、JR 九州、JR 北海道、smartEX 與 JAPAN RAIL PASS 的網頁，查詢日期 2026年10月30日。

你買的是什麼

  • 搭乘任何列車都需要基本票價車票（Basic Fare Ticket）。搭乘新幹線與特急列車時，還需要該車次的特急券，證明你已支付該車次與座位的附加費用。
  • 綠色車廂（頭等車廂）需另購綠色車廂券。

實際上，兩個部分通常印在同一張車票上，或包含在同一筆訂位中。東京到京都（成人一人、通常期）的基本票價為 ¥8,360，光號對號座特急費用為 ¥5,490，因此車票價格為 ¥13,850。

東京到京都車票價格，成人一人、單程、通常期
座位與車次基本票價特急費用合計
自由座，光號／回聲號¥8,360¥4,960¥13,320
對號座，光號／回聲號¥8,360¥5,490¥13,850
對號座，希望號¥8,360¥5,810¥14,170

對號座價格會隨季節日曆變動，自由座價格則不變。兒童：兒童的基本票價、特急、急行與對號座費用為成人價格的一半；5 日圓的尾數捨去。 其他所有路段請看新幹線票價查詢。

各購票方式比較

購買新幹線車票的官方方式
購票方式路線開賣乘車方式
JR 售票處（綠色窗口）或旅遊服務中心所有 JR 路線。對號座於乘車日 1 個月前開賣（JR 東海：「與其他對號座一樣，可於 1 個月前購買」）。當場發行紙本車票。
JR 車站的對號座售票機依售票機與車站而異。尚未查證紙本車票。
smartEX（東海道・山陽・九州新幹線網路預約服務）僅限東海道、山陽、九州新幹線。乘車日 1 年前上午 5:30 起（車次、時間與座位於 1 個月前上午 8:00 之後確定），至發車前 4 分鐘。在有「QR」標誌的新幹線閘門使用 QR 車票、已登錄的 IC 卡，或在車站領取的紙本車票。
JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION（JR 西日本的英文網站；日文版為 e5489）山陽（新大阪 - 博多）、北陸（東京 - 金澤）與九州（博多 - 鹿兒島中央）新幹線，以及部分 JR 東日本區間；東海道新幹線一般車票也能預訂，但無法在 JR 東海的車站領取。乘車日 1 個月前上午 10:00（日本時間）起，至發車前 6 分鐘。在 JR 西日本、JR 四國、JR 九州或 JR 東海的車站，或部分 JR 東日本旅遊服務中心領取紙本車票。
JR-KYUSHU Train ReservationJR 九州與 JR 西日本的列車，僅限原價車票。乘車日 1 個月前上午 10:00 起；受理時間為 5:30-23:00（日本時間），至發車前 6 分鐘。在 JR 九州車站的售票處或售票機領取紙本車票（需攜帶付款用的信用卡、訂位編號與 4 位數識別碼）。
JR-EAST Train ReservationJR 東日本與 JR 北海道的列車（東北、北海道、上越與北陸新幹線）。乘車日 1 個月前上午 10:00（日本時間）起，至發車前 6 分鐘。尚未查證

在車站購買

不論有沒有周遊券，車站都能買所有 JR 路線的車票。有人服務的售票處稱為「綠色窗口」（Midori-no-madoguchi），較大的車站還有旅遊服務中心。對號座售票機就設在旁邊。

JR 售票處（綠色窗口）或旅遊服務中心

販售範圍：
所有 JR 路線。
開賣：
對號座於乘車日 1 個月前開賣（JR 東海：「與其他對號座一樣，可於 1 個月前購買」）。
乘車方式：
當場發行紙本車票。
JR Pass 持有者：
出示周遊券即可免費劃位。售票處與售票機最長營業時間為上午 4:00 至晚上 11:30（各站不同）；無人車站無法劃位。
  • 若在東海道、山陽、九州或西九州新幹線攜帶大型行李（三邊合計 161-250 公分），請告知站務人員。
  • JAPAN RAIL PASS 網站提醒，櫃檯繁忙時劃位可能需要一些時間。

官方網頁： https://japanrailpass.net/en/use/reserved-seat-reservation/

JR 車站的對號座售票機

販售範圍：
依售票機與車站而異。
開賣：
尚未查證
乘車方式：
紙本車票。
JR Pass 持有者：
掃描周遊券上的 QR 碼（或輸入印在上面的訂位編號），輸入護照號碼，選擇車次與座位後發行車票。部分 JR 車站沒有對號座售票機。
  • JR 東海表示，其車站所有售票機都有英文選單，部分售票機可購買特急券並劃位。
  • 在售票機上可以選擇「附大型行李放置區的座位」。

官方網頁： https://global.jr-central.co.jp/en/tickets/buy/

smartEX：東海道・山陽・九州新幹線

smartEX 是 JR 東海、JR 西日本與 JR 九州共同經營的網路服務。它是本頁介紹的方式中唯一可以完全不用紙本車票的：你可以用手機上的 QR 車票或已登錄的 IC 卡直接通過新幹線閘門。範圍涵蓋東京到鹿兒島中央，但不包括東北、北陸等 JR 東日本路線。

smartEX（東海道・山陽・九州新幹線網路預約服務）

販售範圍：
僅限東海道、山陽、九州新幹線。
開賣：
乘車日 1 年前上午 5:30 起（車次、時間與座位於 1 個月前上午 8:00 之後確定），至發車前 4 分鐘。
付款：
登錄需要信用卡（持卡人須年滿 18 歲），不收年費。可用品牌：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club 與 Discover。信用卡必須支援 3D 驗證，smartEX 並提醒發卡公司可能限制海外交易。
乘車方式：
在有「QR」標誌的新幹線閘門使用 QR 車票、已登錄的 IC 卡，或在車站領取的紙本車票。
  • 進入閘門或領取車票之前，可以免費、不限次數變更；發車前取消收費 320 日圓。
  • 可登錄外國旅客用 IC 卡（Welcome Suica、PASMO PASSPORT）；在海外購買的卡片須先在 Suica 或 PASMO 區域的閘門使用一次。
  • 紙本車票可在東海道、山陽、九州新幹線主要車站的售票機（乘車前 7 天起）領取，也可在東京 23 區、橫濱、川崎、小田原與熱海的 JR 東日本售票機領取。
  • 東海道新幹線的 Supreme Class 只能以 smartEX 會員身分預訂。

官方網頁： https://smart-ex.jp/en/

請保留「座位資訊（Seat Information）」單

用 QR 車票或 IC 卡通過新幹線閘門時，閘門會印出一張「座位資訊（Seat Information）」單。車上列車長可能查驗；沒有這張單，可能要再付一次基本票價與特急費用。這張單不能用來通過閘門。

各 JR 公司自己的訂票網站

JR 西日本、JR 九州與 JR 東日本各自經營英文訂票網站。在那裡訂的一般車票要在搭車前到車站領取（JR 西日本部分路線也販售電子票），並於乘車日 1 個月前的 10:00（日本時間）開賣。

JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION（JR 西日本的英文網站；日文版為 e5489）

販售範圍：
山陽（新大阪 - 博多）、北陸（東京 - 金澤）與九州（博多 - 鹿兒島中央）新幹線，以及部分 JR 東日本區間；東海道新幹線一般車票也能預訂，但無法在 JR 東海的車站領取。
開賣：
乘車日 1 個月前上午 10:00（日本時間）起，至發車前 6 分鐘。
付款：
對號座車票在申請時線上付款。領取以信用卡付款的車票時，需要付款用的實體信用卡（不能用虛擬卡）與訂位編號。
乘車方式：
在 JR 西日本、JR 四國、JR 九州或 JR 東海的車站，或部分 JR 東日本旅遊服務中心領取紙本車票。
  • 一筆訂位最多 6 人（成人與兒童）。

官方網頁： https://www.westjr.co.jp/global/en/howto/train-reservation/

JR-KYUSHU Train Reservation

販售範圍：
JR 九州與 JR 西日本的列車，僅限原價車票。
開賣：
乘車日 1 個月前上午 10:00 起；受理時間為 5:30-23:00（日本時間），至發車前 6 分鐘。
付款：
信用卡，線上付款。
乘車方式：
在 JR 九州車站的售票處或售票機領取紙本車票（需攜帶付款用的信用卡、訂位編號與 4 位數識別碼）。

官方網頁： https://www.jrkyushu.co.jp/english/train_reservation/service/

JR-EAST Train Reservation

販售範圍：
JR 東日本與 JR 北海道的列車（東北、北海道、上越與北陸新幹線）。
開賣：
乘車日 1 個月前上午 10:00（日本時間）起，至發車前 6 分鐘。
  • 僅讀取 JR 北海道的英文網頁。JR 東日本自己的網頁無法讀取（HTTP 403），因此在 JR 東日本車站的付款、信用卡與領取規定在此尚未確認。

官方網頁： https://www.eki-net.com/en/jreast-train-reservation/Top/Index

  • 資料來源： Train Reservation | Rail Passes & Tickets (JR Hokkaido) · 查核日期 · 僅說明 JR 北海道列車適用的 JR-EAST Train Reservation。JR 東日本自己的網頁（jreast.co.jp、eki-net.com）於 2026 年 10 月 30 日對我們的讀取工具回應 HTTP 403。

用日本以外發行的信用卡付款

這是官方資訊最少的部分，因此以下照實寫出我們讀得到與讀不到的內容。

  • smartEX：登錄需要信用卡（持卡人須年滿 18 歲），不收年費。可用品牌：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club 與 Discover。信用卡必須支援 3D 驗證，smartEX 並提醒發卡公司可能限制海外交易。
  • JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION：對號座車票在申請時線上付款。領取以信用卡付款的車票時，需要付款用的實體信用卡（不能用虛擬卡）與訂位編號。
  • JR-KYUSHU Train Reservation：信用卡，線上付款。 網頁沒有列出信用卡品牌。
  • 車站售票處與售票機：我們找不到說明接受哪些海外信用卡的官方英文資訊，因此列為尚未確認。

什麼時候開賣

新幹線車票開賣時間
項目開賣截止／備註
smartEX 的東海道・山陽・九州新幹線車票乘車日 1 年前 05:30（日本時間，暫訂）超過 1 個月前預訂時，從暫定時刻表選車次；車次、時間與座位在乘車日 1 個月前的 08:00（日本時間）後確定。發車前 4 分鐘停止販售。預訂時即付款。
JR 西日本網路訂位（e5489／JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION）的 JR 對號座（新幹線與特急）乘車日 1 個月前 10:00（日本時間）乘車當天發車前 6 分鐘截止。在日文版 e5489 網站，可從發售日 1 週前的 05:30 起（至發售日當天 07:59）預先申請；座位仍要到發售日 10:00 起才分配。部分優惠車票的期間不同。
JR-EAST Train Reservation 的 JR 對號座（東北・北海道・上越・北陸新幹線與 JR 東日本特急）乘車日 1 個月前 10:00（日本時間）發車前 6 分鐘截止。依 JR 北海道介紹 JR-EAST Train Reservation 的英文網頁確認；JR 東日本官網無法讀取（HTTP 403）。
日本鐵路周遊券持有者用的希望號・瑞穗號車票（加購車票）乘車日 1 個月前可在對號座售票機、JR 售票處、旅遊服務中心與部分旅行社購買，販售至乘車當天。

其他值得提早預訂的項目（吉卜力美術館、相撲等）請看日本旅行什麼時候訂什麼。

  • 資料來源： smartEX Service | Fare Overview | Tokaido Sanyo Kyushu Shinkansen Internet Reservation Service (JR Central / JR West / JR Kyushu (smart-ex.jp)) · 查核日期 · 引述：「乘車日 1 年前的上午 5:30 起，至時刻表所列發車時間 4 分鐘前。」以及「我們會在乘車日 1 個月前的上午 8:00 之後確定車次、時間與座位」。
  • 資料來源： Reservation conditions (time period, area, train, etc.) (JR West) · 查核日期 · 引述：「乘車 1 個月前的上午 10:00（日本標準時間）起」……「至乘車當天列車預定發車時間 6 分鐘前」。
  • 資料來源： Yoyaku / oshiharai hoho, yoyaku joken | e5489 goriyo guide (JR Odekake Net) (JR West) · 查核日期 · 日文網頁。引述：「ご乗車1カ月前の10時から、ご乗車当日の時刻表に表示された列車発車時刻6分前まで」（乘車 1 個月前 10 點起，至乘車當天時刻表所列發車時間 6 分鐘前）；預先申請「きっぷの発売開始日（乗車日1カ月前）のさらに1週間前の5:30～発売日当日の7:59」（車票開賣日〔乘車日 1 個月前〕再往前 1 週的 5:30 起，至開賣日當天 7:59）。
  • 資料來源： Train Reservation | Rail Passes & Tickets | HOKKAIDO RAILWAY COMPANY (JR Hokkaido) · 查核日期 · 說明 JR-EAST Train Reservation（用於 JR 東日本／JR 北海道列車）。引述：「乘車日 1 個月前的上午 10 點（日本時間）起，至發車時間 6 分鐘前」。JR 東日本官網於 2026 年 10 月 28 日對我們的讀取工具回應 HTTP 403。
  • 資料來源： Use of NOZOMI/MIZUHO trains | JAPAN RAIL PASS (JR Group (japanrailpass.net)) · 查核日期 · 引述（販售期間）：「從乘車日 1 個月前至乘車當天」。

哪種行程用哪種方式

  • 不用周遊券往返東京、名古屋、京都、大阪、廣島、福岡或鹿兒島：信用卡能登錄就用 smartEX，否則用售票處或售票機。兩者販售的車次相同。
  • 北陸（金澤、富山、敦賀）：JR 西日本的網路訂票涵蓋東京 – 金澤；車票在車站領取。
  • 東北、北海道或上越（仙台、盛岡、函館、新潟）：在車站購買，或使用 JR-EAST Train Reservation（開賣規則見上方；JR 東日本自己的網頁無法讀取）。
  • 持 JR Pass 時：透過周遊券的管道劃位，而不是 smartEX。請看JR Pass 兌換與劃位。
  • 攜帶大型行李箱時：同時預訂附大型行李放置區的座位（請看大型行李）。

常見問題

新幹線車票什麼時候開賣？

JR 對號座於乘車日 1 個月前 10:00（日本時間）開賣（JR 西日本、JR 九州與 JR-EAST Train Reservation 網路訂票）。smartEX 從乘車日 1 年前 05:30（日本時間）起接受暫定預約；車次、時間與座位會在乘車日 1 個月前的 08:00（日本時間）之後確定。

可以用日本以外發行的信用卡嗎？

smartEX 列出可用於登錄的信用卡品牌：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover。信用卡必須支援 3D 驗證，smartEX 並提醒發卡公司可能限制海外交易。JR 西日本網路訂票在領取車票時需要出示付款用的實體信用卡。我們找不到關於車站售票機是否接受海外信用卡的官方說明，因此不做斷言。

可以用 QR 碼或 Suica 搭新幹線嗎？

使用 smartEX 就可以：在有「QR」標誌的新幹線閘門使用 QR 車票、已登錄的 IC 卡，或在車站領取的紙本車票。 Welcome Suica 等外國旅客用 IC 卡也能登錄 smartEX。已登錄的 IC 卡在 smartEX 訂位中取代紙本車票；新幹線票價從你的信用卡扣款，不會從卡片餘額扣除。

新幹線車票多少錢？包含什麼？

你要付基本票價，加上該車次與座位的特急費用。例如東京 – 京都，成人一人、通常期：基本票價 ¥8,360 + 光號對號座費用 ¥5,490 = ¥13,850；希望號為 ¥14,170；光號自由座為 ¥13,320。

新幹線車票需要事先預訂嗎？

不一定：東海道、山陽與九州新幹線的許多車次都有自由座車廂，網路上也販售到發車前幾分鐘。若是在繁忙日期（JR 東海的繁忙期間希望號會改為全車對號座）、想坐在一起，或行李三邊合計超過 160 公分而需要在這些路線預訂大型行李座位，請提早預訂。

可以在 smartEX 用 JR Pass 劃位嗎？

官方網頁說明周遊券持有者另有管道：售票處、對號座售票機，或若在官方網站購買周遊券則可用 JAPAN RAIL PASS Reservation。請看本站的 JR Pass 兌換與劃位指南。

新幹線實用指南

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本頁依英文版翻譯而成。若內容有出入，以官方資料來源為準。 所有金額皆以日圓（¥）計。

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